予約キャンセルって。。。

昨日の日曜日。。。
大阪はようやく梅雨らしく雨が降りました。
そんな雨の中、ゴルフでした(^^;;

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大好きなゴルフですが雨だとテンションが下がり気味(笑)
キャンセルまで考えちゃいます。。。
ホテルなどと同じく、当然キャンセル料金がかかるんですが。。。

週末、ご予約いただいたお客様2組のキャンセル(°_°)
連絡すらなかった方が1組。。。店から連絡するもずっと留守番電話。
残念以外、言葉が出ません。
そもためにお断りしたお客様に申し訳なくて、、、腹立たしい気持ちになります。

飲食店はお客様にご来店いただいてなんぼです。
ありがたいし、もちろん感謝しております。
が、ごく稀に〈来てやっている。〉というスタンスのお客様がいらっしゃいます。
こういうキャンセルにしても同じ感覚なんでしょうかね。。。

どうしても来れなくなったのものは仕方がないと思います。
連絡くらいいただきたいものですね。

当たり前ですが店はお客様に、そしてお客様が店にリスペクトがある関係。
これが理想の関係だと思います。

明日は定休日♪
気持ちを切り替えるためにリフレッシュしたいと思います(^^)

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